93 771 45 90

CONDICIONES GENERALES.

1 – OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.nrsolutions.net y del que es titular NR MOBILITY SOLUTIONS, SLL, con domicilio social en Josep Carner, 14, 08635 Sant Esteve Sesrovires - Barcelona (España), y cuyo objeto social es la recopilación, confección, comercialización y difusión de información a través de Internet así como la comercialización y venta de productos. La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella la condición de  cliente / usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

2 – WEB

La pagina web ha sido elaborada, creada y diseñada para NR MOBILITY SOLUTIONS SLL, con el objetivo de dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras paginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

A través de la dirección en la que está emplazada la web, cualquier cliente / usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del cliente / usuario, prohibiéndose expresa cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El cliente / usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de NR MOBILITY SOLUTIONS SLL o persona por este delegada. A este respecto, NR MOBILITY SOLUTIONS, SLL se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

3 – DATOS

NR SOLUTIONS es una marca registrada de NR MOBILITY SOLUTIONS SLL, con domicilio fiscal en calle Josep Carner, 14 , 08635 Sant Esteve Sesrovires - Barcelona (España), y NIF B-65098063.

Para consultas de cualquier aspecto: Formulario (página web)
pedidos@nrsolutions.net

4 – PRECIOS

Las compras realizadas en la tienda NR SOLUTIONS quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de: 

NR MOBILITY SOLUTIONS SLL
C/ Josep Carner, 14
08635 Sant Esteve Sesrovires - Barcelona - España

Las compras efectuadas en www.nrsolutions.net estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (IVA ó VAT) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas ó jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios (no se aplica IVA para ventas fuera de Europa, Canarias, Ceuta y Melilla, impuestos y gastos a cargo del destinatario).

NR SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los artículos serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido, bajo reserva de disponibilidad.

Los productos adquiridos deberán abonarse después de realizar el pedido haciendo llegar a NR MOBILITY SOLUTIONS SLL el importe del mismo, mediante alguno de nuestros medios de pago.

Los artículos son  propiedad de NR SOLUTIONS hasta el pago completo del artículo.

Los precios de los artículos de NR SOLUTIONS son válidos salvo fin de existencias o error tipográficos.

Todos los precios de nuestra Tienda Virtual están expresados con IVA incluido.

5 – MEDIOS DE PAGO

5.1 - Transferencia bancaria

A nombre de NR MOBILITY SOLUTIONS SLL ó nrsolutions, c/ Josep Carner, 14 08635 Sant Esteve Sesrovires - Barcelona (España).

-    Para transferencias nacionales
LA CAIXA
Número de cuenta: 2100 – 2470 – 51 – 0200145065

-    Para transferencia Internacional
CODIGO SWIFT: CAIXESBB
IBAN: ES69 2100 2470 5102 0014 5065

requiere envío de comprobante de pago con número de pedido por fax (93.771.45.90) ó e-mail (pedidos@nrsolutions.net).

5.2 - Tarjetas de Crédito Visa ó MasterCard.

Accediendo el cliente automáticamente a través de la plataforma de pagos Cyberpac con la máxima seguridad. El Cyberpac sigue los estándares 3DSecure de Visa y MasterCard: en cada operación se solicita la autenticación del titular a la entidad emisora de la tarjeta.

Todas las transacciones que se realicen a través del Cyberpac contarán con las mejores garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

Implementa SSL (secure sockets layer) en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

5.3 – Paypal

Podrá realizar de forma gratuita, los pagos de sus compras.

5.4 – Contrareembolso

Válido en la península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.
El pago será efectuado al contado en el momento de la entrega del pedido a través de la compañía de transportes.
(Esta modalidad de pago no conlleva ninguna comisión adicional a su compra)

6 – DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los artículos de NR SOLUTIONS son válidos salvo fin de existencias o error tipográficos.



Si no hubiese existencias de algún artículo seleccionado, aparece en la web bien señalizado su situación y plazos. Si no fuese así y el artículo hubiese sido adquirido, nos pondríamos en contacto inmediatamente con el usuario / cliente para notificárselo y cambiar la orden, indicar nuevo plazo de entrega aproximado o bien concertar la devolución del importe íntegro, según las preferencias del cliente para cada caso.

Los artículos sin stock estarán sujetos a la disponibilidad del fabricante. En caso de que el artículo estuviese agotado o descatalogado por el fabricante, se le comunicaría vía  e-mail, ofreciéndole la opción de escoger entre otro artículo de similares características o la anulación del pedido en cuyo caso le sería reembolsado de inmediato el pago efectuado.

Los artículos y sus precios son válidos mientras estén visibles en la web.

7 – ENVÍO

El envío del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra o bien en la que figure en nuestra base de datos. El plazo de entrega de los productos será de 24 a 48 horas (*), en función de la disponibilidad del producto y del domicilio de entrega. En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con el usuario a fin de acordar un nuevo plazo de entrega. El plazo de entrega del pedido para aquellos casos que el importe de la compra se realice a través de transferencia o ingreso bancario empezará a contar desde el día en que NR SOLUTIONS  tenga en su poder una copia del justificante de dicha transferencia. En el caso de producirse alguna demora en los plazos de entrega puede contactar con nosotros a través del mail pedidos@nrsolutions.net.

* Los artículos en stock podrán recibirlo en un plazo de entrega de 24/48 horas de lunes a viernes en poblaciones de la Península (incluido Portugal) y Baleares, una vez confirmado el pago. Para envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla podrían sufrir una demora de 24 horas con respecto al plazo de entrega indicado por gestiones aduaneras.

* Resto de países, en función a stock y destino final el plazo será de 3 a 10 días. Para más información utilizar el formulario de contactar.

8 – GASTOS DE ENVÍO

Para envíos dentro de la Península (incluido Portugal) con un peso no superior a 2 kilos los gastos de envío será de 5,95 € (iva incluido).

Para envíos fuera de la Península (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) con un peso no superior a 2 kilos los gastos de envío será de 9,25 € (iva incluído), gastos de aduana, aranceles, etc., a cargo del destinatario.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del IVA. Para este sistema de compra / envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Los envíos Internacionales hasta un peso máximo de 1 kilo el importe del envío es de 24,50 € (IVA solo aplicable a países comunitarios). Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.


9 - DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN

Si no queda satisfecho con el artículo adquirido a través de nuestra página web lo podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del mismo. Las devoluciones deberán hacerse previa notificación de la incidencia y alegaciones a través de email a la dirección pedidos@nrsolutions.net para intentar acelerar el trámite, mejorar nuestro servicio e indicar la mejor dirección de devolución al cliente.

Solo se admitirán las devoluciones que se encuentren en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y garantía. La devolución del importe se efectuará mediante abono una vez comprobado el estado del artículo.

*Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: 

No se admitirán devoluciones de artículos que no vengan:

-Nuevos y en su embalaje original.
-Con su garantía y manuales correspondientes.
-Con la factura o pedido de venta.

En el caso de desperfectos en el embalaje ó artículo, el cliente podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor de la mensajería que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con pedidos@nrsolutions.net, siempre dentro de las 24 horas siguientes al recibo de la misma.

* La reclamación por daños y averías que sufran los artículos en el transporte, deberán hacerse en las 24 horas siguientes al recibo de las mismas (Art. 366 Código de Comercio).

En el caso de devoluciones de productos defectuosos NR SOLUTIONS se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del cliente cuando la devolución no corresponda a productos defectuosos.

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, NR SOLUTIONS se compromete a recoger el artículo defectuoso y una vez confirmado el defecto devolver otro artículo en perfecto estado al cliente.

10 – GARANTÍA

Garantía de 2 años sobre el artículo adquirido desde el momento de su compra.
La garantía incluye la reparación o sustitución gratuita de cualquier pieza defectuosa por defecto de fabricación o montaje. Quedan excluido de la garantía los daños o defectos producidos por accidentes; por utilización impropia o abusiva (golpes, aplastamientos, etc.) de sus piezas o componentes.
Cada artículo dispone de la garantía especifica del fabricante. Puede hacer uso de la garantía en cualquier servicio técnico indicado en la misma, o bien dirigiéndose a : pedidos@nrsolutions.net.

11 – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

NR MOBILITY SOLUTIONS, SLL (NR SOLUTIONS) podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

Estas Condiciones Generales estarán vigentes mientras dure su exposición y no sean modificadas total o parcialmente, momento a partir del cual tendrán vigencia las condiciones generales modificadas.


12 – PROTECCIÓN DE DATOS

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), NR MOBILITY SOLUTIONS SLL informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.nrsolutions.net se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuario de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información comercial, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El cliente / usuario da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

NR MOBILITY SOLUTIONS SLL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

El cliente / usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a NRSOLUTIONS c/ Josep Carner, 14 08635 Sant Esteve Sesrovires - Barcelona (España) o mediante correo electrónico a pedidos@nrsolutions.net.

13 – JURISDICCIÓN O ARBITRAJE

Se pacta expresamente que las discrepancias que puedan surgir entre el cliente / usuario y NR SOLUTIONS serán resueltas por un árbitro designado por el Tribunal Arbitral de Barcelona y según el reglamento interno de dicho tribunal en el momento de la controversia y de acuerdo con la Ley de Arbitraje 60/2003 de 23 de Diciembre.

La Ley aplicable a las Condiciones Generales de Contratación para dirimir controversias sobre las mismas es la legislación del Reino de España y son competentes los Tribunales de la Ciudad de Barcelona. La modificación o cancelación de uno o más pactos del presente contrato no implica en la cancelación de los demás pactos o en la anulación de la relación mercantil con los usuarios.

14 – PROTECCIÓN DE MENORES 

Cualquier compra en www.nrsolutions.net solo está autorizada a personas mayores de edad.